AVISO DE PRIVACIDAD
Sasil se creó desde cero con la privacidad de sus datos en mente. Mantener sus datos seguros y bajo su control es fundamental para la forma en que administramos nuestra empresa y cómo construimos y vendemos nuestro producto. Lo más importante es que creemos que sus datos le pertenecen y que son confidenciales. Usamos las mejores prácticas y tecnología para mantenerlo privado y seguro. No lo compartiremos con otros a menos que nos haya dado permiso para hacerlo, o lo hayamos anonimizado y o agregado de manera que su información no sea identificable personalmente.
A continuación ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad, el cual se emite de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
La empresa que llevará a cabo el tratamiento de sus datos personales es CHN CONSTRUCTORES S.A. DE C.V. (en adelante "La Empresa"), domiciliada en la Calle Alejando Camacho Sur, número 4010-B, Colonia Ejido Las Flores, Campo Diez, Culiacán, Sinaloa.
Al aceptar el presente aviso de privacidad el usuario da su consentimiento para el uso y procesamiento de su información personal. Si además proporciona información de terceros, ello confirma que esas personas tienen conocimiento de ello y dan su autorización para que la empresa utilice su información de acuerdo a este aviso de privacidad.
Nuestra Política de privacidad establece qué datos recopilamos, cómo los usamos y cuáles son sus derechos. Si tiene alguna pregunta, háganoslo saber a soporte@chn.mx.
Los términos que no se definen en este documento se definen en los Términos y condiciones de Sasil. (https://www.chn.mx/sasil/terminos).
INFORMACIÓN RECOPILADA
- Datos del producto. El monitor Sasil recopila datos detallados sobre el uso de electricidad a través del cuadro eléctrico en el que está instalado. Recopila información detallada sobre la potencia y el voltaje, y usa estos datos para generar hipótesis sobre dispositivos específicos en uso. Un subconjunto de estos datos se envía a nuestros servidores, donde se almacenan.
- Datos de servicio. La aplicación Sasil recopila información diversa en el momento de la configuración y durante el uso, tales como: datos de ubicación para establecer su zona horaria y mejorar las operaciones del producto (por ejemplo, para correlacionarlo con el clima); información de uso de aplicaciones para monitorear la experiencia del cliente; e información sobre fallos y errores para mejorar la experiencia de la aplicación.
- Información de compra. Si su compra se realiza en el sitio web de Sasil, recopilamos información sobre la compra y entrega de Sasil. Esto incluye su dirección de correo electrónico, dirección de facturación y envío y (opcionalmente) su número de teléfono. La información de la tarjeta de crédito no es recopilada por Sasil y es procesada por un tercero. Si paga con PayPal, su Política de privacidad se encuentra aquí: https://www.paypal.com/us/webapps/mpp/ua/privacy-full . Si paga ingresando la información de su tarjeta de crédito directamente en la tienda Sasil, su pago es procesado por Openpay, cuya Política de privacidad se encuentra aquí: https://documents.openpay.mx/docs/aviso-de-privacidad.html
- Datos generales del sitio web. Recopilamos información sobre usted de diversas formas cuando utiliza el Sitio. Recopilamos la información personal que nos proporciona. Por ejemplo, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico y otra información que proporciona a través del Sitio cuando envía consultas o solicita más información sobre nuestro Producto y Servicio.Cuando visita nuestro sitio, cierta información se recopila automáticamente. Por ejemplo, cuando visita nuestro Sitio, el sistema operativo de su computadora, la dirección de Protocolo de Internet (IP), los tiempos de acceso, el tipo de navegador y el idioma, y el sitio web que visitó antes de nuestro sitio se registran automáticamente. También recopilamos información sobre su uso y actividad del Sitio.
- Cookies. Podemos recopilar información automáticamente mediante "cookies". Las cookies son pequeños archivos de datos almacenados en su disco duro por un sitio web. Entre otras cosas, las cookies nos ayudan a mejorar nuestro Sitio y su experiencia. También podemos utilizar cookies para medir el uso del sitio, realizar investigaciones y diagnósticos para mejorar el contenido que le brindamos, nuestros productos y servicios, para ayudarnos a analizar el tráfico web general y mejorar la efectividad de nuestra campaña.
- Web beacons. Son imágenes electrónicas que pueden usarse a través del Servicio o en nuestros correos electrónicos. Usamos web beacons para enviar cookies, contar visitas, comprender el uso y la efectividad de la campaña y para saber si se ha abierto un correo electrónico y se ha actuado en consecuencia.
APLICACIONES DE TERCEROS
Podemos vincularnos a ciertos sitios web y aplicaciones de terceros, como Facebook. En esas circunstancias, su uso del Sitio estará sujeto a esta Política de privacidad y a nuestros Términos y condiciones, ya sea que deba hacer clic o no. Además, el sitio web de terceros también puede imponer sus propios términos y condiciones y políticas de privacidad sobre sus actividades en su Sitio.
SIN EMBARGO, USTED ACCEDE A NUESTRO SITIO, USTED ACEPTA ESTAR OBLIGADO Y CUMPLIR CON ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SASIL Y RENUNCIAR A CUALQUIER OBJECIÓN A LA EJECUCIÓN DEL MISMO CON RESPECTO A SU USO DEL SITIO.
Podemos utilizar herramientas ofrecidas por servicios de terceros, como Facebook, para enviar datos sobre las acciones que los usuarios realizan en nuestro sitio. Estos servicios de terceros pueden utilizar dichos datos para proporcionar servicios de medición a Sasil o para orientar anuncios. Si continúa navegando en nuestro sitio web, acepta las cookies (u otras tecnologías de seguimiento) recopiladas por Sasil o sus proveedores externos, con el fin de ofrecer publicidad dirigida.
USO DE LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Ninguna información que recopilemos que sea identificable para usted se utilizará de ninguna manera fuera de nuestra empresa sin su consentimiento expreso, excepto en la medida en que se identifica en este documento.
Podemos utilizar la información que recopilamos de las siguientes maneras:
Para mejorar nuestros Servicios, Productos y Sitios. Esto incluye mejoras que son específicas de su instalación y que mejoran los Productos, el Servicio y el Sitio.
Identificar oportunidades para que usted mejore la eficiencia de su hogar, como formas de reducir el consumo de electricidad o identificar dispositivos que funcionan de manera ineficiente o pueden estar fallando.
Para enviarle alertas que haya habilitado, como un dispositivo que ha terminado de funcionar (como un lavavajillas) o que se ha dejado encendido durante un período de tiempo prolongado (como una estufa).
Para brindarle información específica de su hogar, como un resumen del uso del dispositivo a lo largo del tiempo o información comparativa relativa a otros.
Comprenderlo a usted y sus preferencias para mejorar su experiencia y disfrute al usar nuestro Sitio, Producto y Servicio.
Responder a sus comentarios y preguntas y brindar atención al cliente.
Para proporcionar y entregar el Producto y Servicio que solicite.
Para enviarle información relacionada, incluidas confirmaciones, facturas, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de soporte y administrativos.
Vincular o combinar su información con otra información personal que obtenemos de terceros, para ayudarlo a comprender sus necesidades y brindarle un mejor servicio.
Para proporcionarle anuncios más personalizados, que pueden incluir proporcionar a terceros proveedores de publicidad los datos recopilados para orientar la publicidad en función de la actividad en línea de los usuarios finales.
Sasil puede almacenar y procesar información personal en México y otros países que pueden tener reglas de protección de datos diferentes a las de su país.
INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN PERSONAL
No compartimos tu información personal a terceras partes, con excepción de lo siguiente:
con su consentimiento, por ejemplo, cuando acepta que compartamos su información con terceros para sus propios fines de marketing sujeto a sus políticas de privacidad separadas;
con proveedores externos, consultores y otros proveedores de servicios que trabajan para nosotros y necesitan acceso a su información para hacer ese trabajo;
para cumplir con las leyes o responder a solicitudes legales y procesos legales; para proteger nuestros derechos y propiedad y los de nuestros agentes, clientes, miembros y otros, incluso para hacer cumplir nuestros acuerdos, políticas y términos de uso o en una emergencia para proteger la seguridad personal de cualquier individuo;
en relación con o durante la negociación de cualquier fusión, financiamiento, adquisición o disolución, transacción o procedimiento que implique la venta, transferencia, desinversión o divulgación de la totalidad o una parte de nuestro negocio o activos a otra empresa.
También podemos compartir información agregada o anónima que no se puede vincular a su cuenta específica u otra información personal.
SEGURIDAD DE SU INFORMACIÓN PERSONAL
Tomamos medidas razonables para ayudar a proteger su información personal en un esfuerzo por evitar la pérdida, el uso indebido y el acceso, divulgación, alteración y destrucción no autorizados.
Derechos ARCO.Los Derechos ARCO son derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de datos personales.Esto significa que usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). El usuario puede acceder a modificar su perfil, y también puede ejercer cualquiera de sus derechos enviándonos un correo a soporte@chn.mx.Su solicitud deberá ir acompañada de los argumentos por los que desea ejercer cualquiera de sus derechos, junto con una identificación oficial del titular de los datos o de su apoderado.En un plazo no mayor a 30 días hábiles atenderemos su solicitud y le informaremos sobre la procedencia de la misma a través del correo electrónico del que provenga la petición. Si su solicitud resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se le comunique la respuesta.Si la solicitud no es clara o no se adjuntó el documento que acredite su identidad o representación, Sasil podrá solicitarle información complementaria por medio de una prevención, dentro de los 5 cinco días hábiles contados a partir del día siguiente de la presentación de su solicitud. Esta prevención deberá ser atendida por usted dentro de los 10 diez días hábiles siguientes posteriores al recibir la prevención, para proporcionar la información requerida, pues de lo contrario su solicitud se tendrá por no presentada.Sasil solicita al usuario que actualice sus datos cada vez que estos sufran alguna modificación, ya que esto permitirá brindarle un servicio eficiente y personalizado.Si cancela el Servicio y desinstala o desactiva el Hardware, puede solicitar que eliminemos todos los Datos del Producto y la Información para la Compra que se recopiló para su Cuenta. Para solicitar esto, envíe un correo electrónico a soporte@chn.mx.
Puede optar por no recibir nuestros correos electrónicos promocionales siguiendo las instrucciones de esos correos electrónicos. Si opta por no participar, aún podemos enviarle correos electrónicos no promocionales, como correos electrónicos sobre sus cuentas o nuestras relaciones comerciales en curso. También puede enviar solicitudes sobre sus preferencias de contacto y cambios en su información, incluidas solicitudes para optar por no compartir su información personal con terceros enviando un correo electrónico a soporte@chn.mx.
La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Si lo prefiere, normalmente puede elegir configurar su navegador para eliminar las cookies y rechazarlas. Si elige eliminar las cookies o rechazarlas, esto podría afectar ciertas características o servicios de nuestro Servicio.
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CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
Podemos cambiar esta Política de vez en cuando. Si realizamos algún cambio en esta Política, cambiaremos la fecha de "Última actualización" a continuación.
CONTACTO
Si tiene alguna pregunta adicional sobre la Política de privacidad del producto, o desea hacer una solicitud con respecto a cierta información personal, comuníquese con nosotros a soporte@chn.mx
o escribanos a:
CHN CONSTRUCTORES, S.A. DE C.V.
Calle Alejando Camacho Sur,
número 4010-B, Colonia Ejido Las Flores,
Campo Diez, Culiacán, SinaloaÚltima actualización: 1 de febrero de 2021.